Kayla est frustrée lorsqu'une patiente refuse d'être soignée en raison de son origine ethnique et de son statut d'interne. Andy refuse de la prendre en charge et insiste pour que Kayla s'occupe de la patiente. Une plainte est déposée contre Andy pour avoir refusé de soigner la patiente. Un nouveau médecin à Rittenhouse doit reprendre les patients de Milo et le remplacer à l'hôpital.