La maison d'Edina est un vrai capharnaüm, et elle a, comme à son habitude, entrepris de nouveaux travaux de rénovation. Parmi les changements, on compte une piscine dans sa salle de bain et une douche qui la lave et la polit comme une station de lavage auto. Une nouvelle cliente, Emma Bunton, vient lui rendre visite pour discuter de nouveaux projets. Il s'avère que Saffy était la déléguée de classe d'Emma au lycée, et Emma sait que Saffy serait choquée par l'état déplorable du logement d'Edina.