L'hôpital Chelsea General abrite certains des meilleurs chirurgiens au monde, notamment grâce à ses fameuses réunions de morbidité et de mortalité du lundi matin, surnommées « 311 ». Lors de ces réunions légendaires, le chef de service Harding Hooten préside un examen rigoureux et à huis clos des complications rencontrées et des erreurs commises lors des soins aux patients. Au début de la série, le chef du service des urgences, Jorge Villanueva, prend en charge ce qui semble être une tentative de suicide par voiture, pour découvrir que la victime a subi un anévrisme cérébral potentiellement mortel. Le Dr Ty Wilson, neurochirurgien de renom, est bouleversé par le cas de Quinn McDaniels, 11 ans, dont la blessure au football révèle un problème bien plus grave. Le Dr Sydney Napur, véritable bourreau de travail, résout un cas qui avait déconcerté le reste du personnel hospitalier. Pendant ce temps, le Dr Sung Park pratique une stimulation cérébrale profonde de pointe sur un patient souffrant de tremblements incontrôlables des mains.