Lorsque Lori Gilbert, sept ans, disparaît, le chef de police Graci retire l'inspectrice Jess King du centre d'appels – véritable Sibérie de la police – et la charge de l'enquête. Le défi : retrouver la fillette. La récompense : Jess prend la tête de l'unité d'élite des crimes majeurs. Jess prend les rênes de sa nouvelle équipe, qui peine à convaincre, alors qu'elle suit des pistes déjà peu prometteuses. Et lorsque leur principal suspect, un délinquant sexuel en liberté, fournit un alibi en béton, il semble que la dernière chance de rédemption de Jess soit déjà en train de s'évanouir… 120.