Après vingt ans d'absence, Owen, le frère de Peter, réapparaît comme garde du corps de Francesca Delgado, présidente d'un pays d'Amérique du Sud. Lorsqu'Owen, ancien mercenaire, manque de tuer un journaliste, Peter le réprimande et apprend qu'il est responsable de la mort de leur père. Peter plaque Owen contre le mur et s'en va furieux. Plus tard, Francesca explique à Peter que malgré l'intense culpabilité d'Owen, il n'était pas responsable de la mort de leur père. Avant son départ, Owen et Peter s'embrassent et Owen promet de revenir un jour. Albert, le portier de l'hôtel depuis trente ans, est contraint de travailler au vestiaire. La transition est difficile, notamment parce qu'Albert regrettera l'uniforme brodé que ses petits-enfants adorent tant. Avec l'accord de Peter, Dave, Julie et Megan offrent à Albert une veste de portier vintage et le nomment le Portier émérite de Saint-Grégoire. Ignorant le retour du frère de Peter, Christine exige que Peter prenne une décision concernant leur relation.