Jeff a remarqué une bague par terre près de son poste de travail, mais après en avoir discuté avec Les, il a pensé à un simple accident. Cependant, ses soupçons se sont renforcés lorsqu'il a trouvé des bijoux de récupération au sol, ce qui l'a amené, avec Les, à conclure qu'un employé d'American Jewelry était un voleur. Après avoir vérifié les caméras de sécurité sans succès en raison de problèmes techniques, Jeff décide de monter une opération d'infiltration pour prendre le voleur sur le fait. Par ailleurs, un client turbulent menace Les de mort, ce qui entraîne l'intervention de la police de Détroit, le service de sécurité le jugeant trop difficile à maîtriser. Enfin, Seth se demande s'ils pourraient vendre une paire de baskets pointure 55 portées par Shaquille O'Neal, qui prennent beaucoup de place sur l'étagère des articles de sport, avec quelques maillots.