Ren est aux anges d'avoir décroché un job dans la boutique la plus branchée de l'aire de restauration du centre commercial. Il s'agit de « Your Toast », un endroit où l'on sert des toasts de toutes sortes, avec un véritable spectacle en prime. Seul hic : le gérant adjoint, M. Squirelli, un vrai tyran. Mais Squirelli apprécie le travail de Ren et, après qu'elle a fait fuir un client difficile – son frère Louis –, il la promeut adjointe au gérant, un poste initialement prévu pour Ruby. Plus tard, le gérant découvre qu'un des « Dix Commandements du Toast » a été enfreint : il trouve une tranche à moitié mangée derrière le comptoir. Il interroge Ren pour découvrir le coupable, mais elle refuse de dénoncer Ruby. Malgré tout, Squirelli licencie Ruby. Ruby, et ses collègues Hector et Denise, tiennent Ren pour responsable de son licenciement. Un jour, alors que Squirelli est absent du magasin, Hector et Denise aperçoivent Ruby au centre commercial et vont lui parler, laissant Ren seule avec une foule de clients. Larry Beale remarque que Ren est en difficulté.