Le 6 août, la police, les pompiers, les services de protection de l'enfance et les services d'urbanisme ont tous investi la maison de Jim et ont déclaré sa famille inhabitable. En raison de décennies d'accumulation compulsive, il est brouillé avec ses frères et sœurs et ses enfants. Si Jim ne fait pas le ménage immédiatement, sa femme et lui se retrouveront à la rue et ses petits-enfants, dont il a la garde, seront placés sous la tutelle de l'État. Un amas d'objets impressionnant, comprenant des centaines de poupées, a contraint Susan et Bill à quitter leur domicile et à se réfugier à l'hôtel. À présent, ils ont épuisé toutes leurs économies, y compris leur épargne-retraite, et ont dû réintégrer leur logement, obligeant Bill, gravement malade, à dormir à même le sol du sous-sol. Leur fille a menacé d'appeler les services de protection des adultes si le ménage n'est pas fait rapidement.