Shell est arrivée à l'aile G et s'est immédiatement remise au travail… au sens propre du terme… avec Fenner ! Les tensions entre Denny et Snowball se sont exacerbées. Babs a retrouvé une partie de son audition, mais elle a gardé le secret pour Yvonne. Al et Julie O'Kane ont poursuivi leur plan pour effrayer Di, trop occupée à se disputer avec Neil pour y prêter attention ! Un dessin sur la porte de la salle de bain a cependant attiré son attention ! Henry a fait sa demande en mariage à Babs. Snowball a finalement utilisé le pistolet pour s'échapper… avec Karen en otage. Sylvia s'est effondrée en perdant ce qu'elle avait de plus précieux au monde… !