Tom Ballard est placé à la maison de retraite Bayview par sa belle-fille alcoolique Marion et son mari faible, Geoffrey. Nombre de résidents sont très passifs, à l'exception de Diana Trent, journaliste retraitée dont la mission dans la vie est d'exaspérer « l'idiot Baines », Harvey Baines, le directeur de l'établissement. Au départ, elle pense que Tom est un peu gâteux, mais lorsqu'il tente de mobiliser les résidents contre la mauvaise nourriture de la maison de retraite, elle comprend qu'elle a trouvé une alliée.