Pendant le premier confinement, Abbey s'éloigne de sa famille pour la protéger. L'équipe est tiraillée entre les directives gouvernementales et la nécessité d'offrir les meilleurs soins aux patients, car l'état des patients atteints de Covid-19 – dont une aide-soignante de l'équipe d'Abbey (Divina) – continue de se détériorer et une patiente atteinte d'un cancer (Sally) craint de ne pas survivre. Abbey est contrainte de renvoyer chez elle une résidente d'un EHPAD sans test préalable. Malgré tous leurs efforts, l'équipe endure une épreuve douloureuse et des adieux déchirants. Mais l'émotion et les difficultés ne font que pousser le personnel à redoubler d'efforts pour sauver les patients et réduire la propagation de la Covid-19, savourant au passage les petites victoires.