Alors que l'hôtel traverse l'une de ses semaines les plus calmes de l'année, Ed décide de dynamiser un peu l'organisation en inversant les postes de chacun afin que tous puissent se mettre à la place des autres. Delinda remplace Ed et s'ennuie à mourir après avoir dû assister à une réunion à la mairie, tandis que Sam et Mary prennent en charge la surveillance. Pendant ce temps, Danny, responsable de la salle de jeux, croise un ancien camarade de lycée qui a une chance insolente et suspecte, gagnant des millions de dollars. Ailleurs, Mike doit contester une contravention qu'Ed juge injustifiée, malgré les photos prouvant sa culpabilité.