À l'hôpital, tout le monde parle de la mort de Rose Stevens et des raisons qui l'ont poussée au suicide. La relation de Terri Sullivan avec Rose a toujours été difficile, et maintenant, elle se retrouve en conflit avec la mère de Rose, Victoria. L'enjeu : le bien-être de Lucy, la fille que Rose a eue avec le défunt mari de Terri, Mitch Stevens, lorsqu'ils étaient mariés, et qui est désormais orpheline. Vincent, une fois de plus, voit le mauvais côté de Terri. Le service 17 est en proie à des conflits internes jusqu'à ce que Terri remette les pendules à l'heure. Scott est victime d'un accès de rage au volant, mais il doit aussi gérer sa propre colère.