Une journée chargée dans le service vire au chaos lorsque le ministre de la Santé est admis comme patient. Constatant de visu les exigences du système de santé publique, le ministre comprend les besoins du personnel infirmier, mais ne peut offrir qu'un soutien symbolique. Faute de lits disponibles, une patiente doit se remettre de son opération sur un brancard dans le couloir. Malgré les protestations de Steph, Luke est autorisé à renvoyer le patient chez lui prématurément – ​​une décision aux conséquences désastreuses. Terri s'efforce d'aider Peter à gérer son handicap. Découragé par son pronostic de guérison, Peter a du mal à s'adapter à la vie hospitalière. La visite de Connor chez Lily, la belle acupunctrice, a des répercussions embarrassantes.