Ben et Bron sont appelés dans une maison de banlieue et se rendent vite compte que l'occupant, bien qu'adulte, souffre d'un retard mental important. L'arrivée de la police est nécessaire pour qu'ils puissent entrer dans la maison, où la grand-mère du jeune homme gît sans vie sur la table de la cuisine. Pendant qu'on procède à la préparation du corps, Thomas panique, s'enfuit de la maison et est renversé par une voiture. Bien qu'il ne soit pas gravement blessé, Bron se sent responsable et reste à ses côtés pendant son admission au service 17. Thomas s'accroche à Bron, un visage familier, et trouve du réconfort lorsqu'elle revient le lendemain en tant qu'infirmière intérimaire. Il crée des liens avec elle, mais elle n'arrive pas à lui expliquer que sa grand-mère ne reviendra pas. Entre-temps, l'assistante sociale de l'hôpital évalue Thomas et décide de recommander son placement en institution. Bron, malgré tout, ne peut se résoudre à abandonner l'espoir que Thomas puisse avoir un avenir meilleur. Von est touchée par le sort d'un de ses patients. Hilary, une femme d'âge mûr atteinte d'un cancer en phase terminale, entraîne Von dans son projet de trouver une nouvelle compagne pour son mari, Owen. Au début, Von l'aide pour les « entretiens », mais Hilary réalise vite que Von pourrait être la candidate idéale. Et peut-être que Von se laisse aller à penser la même chose : le fait qu'elle et Owen s'entendent à merveille et qu'ils aient tissé des liens autour de leurs souvenirs de guerre au Vietnam n'y est pas étranger. Jared s'occupe d'un jeune homme diabétique, Leo, qui a replongé dans l'alcool. Mitch, bien que compatissant face à l'état du jeune homme, n'a que faire des personnes qui refusent de prendre leur traitement au sérieux. Jared se doute de quelque chose, mais c'est finalement Mitch qui parvient à faire avouer au jeune homme comment il a été violé. Terri a quitté le foyer pour un appartement modeste et a invité ses collègues à une fête intime. Mais le personnel d'All Saints travaille dur et s'amuse tout autant, et ces « quelques verres » risquent de se transformer en une véritable fête, surtout depuis que Connor a ajouté un peu d'alcool au punch. Et après les blagues de Mitch sur le fait d'offrir une strip-teaseuse comme cadeau de pendaison de crémaillère, Terri se méfie lorsqu'il arrive sous escorte policière.