Stéphanie soutient la décision d'une femme enceinte de se faire implanter un implant cochléaire, contre la volonté de son mari sourd. Bron s'indigne de l'accusation de Stéphanie selon laquelle elle ferait du favoritisme auprès de ses patients. Bron nie accorder une attention particulière à un beau patient et refuse de reconsidérer son comportement, même lorsque celui-ci interprète mal ses actions. Un survivant de l'Holocauste, obstiné et atteint de diabète, aide Jared à renouer avec sa famille.