À West Bromwich, Crystal Chambers, mère de deux jeunes enfants, a visité son médecin généraliste et son hôpital à de nombreuses reprises pendant deux ans et n'a pas été diagnostiquée avant d'être finalement admise. À son admission à l'hôpital, Crystal a soudainement reçu la nouvelle dévastatrice qu'elle avait un cancer de l'estomac avancé, qui s'était propagé à sa colonne vertébrale. Malheureusement, Crystal est décédé quelques semaines plus tard. Ses enfants étaient potentiellement privés d'un foyer et d'une mère. Il a donc été laissé à la mère de Crystal, Sandra, qui a consacré toute sa vie à travailler avec des familles en crise, et au frère de 19 ans de Crystal, pour emmener les enfants dans leur petite maison de deux chambres. Avec une famille coincée dans une petite maison, incapable de faire face à leur chagrin, l'équipe et les généreux bénévoles de West Bromwich entrent pour améliorer radicalement la maison de cette famille et garantir que Sandra peut garder la famille ensemble.