Amanda, mère de quatre enfants et épouse de Vic, un entrepreneur du bâtiment, s’entraînait à vélo pour un Ironman lorsque ses freins ont lâché à Bury Hill, dans le Sussex de l’Ouest. À 40 miles à l’heure, elle a perdu le contrôle et percuté un panneau qui l’a projetée dans des buissons. Le choc lui a causé 11 fractures, une perforation du poumon ainsi que des lésions à la clavicule et au dos. Aux urgences, elle a appris qu’elle était paralysée. Pendant que Vic s’occupait de leurs quatre enfants, Amanda a passé six mois dans le service spécialisé de Stoke Mandeville. Même dans les moments les plus difficiles, elle aidait d’autres patients à manger pour rester occupée et se rappeler que sa situation aurait pu être pire. Après deux éprouvantes opérations du dos de 12 heures, elle est rentrée en fauteuil roulant dans une maison désormais inadaptée. Les bénévoles de DIY SOS viennent donc au secours de la famille.