Accédant à la demande de son avocat de prononcer l'un de ses « coups de gueule » lors d'une audience de détermination de la peine, Amy sermonne un jeune trafiquant de drogue dont la mère a fait d'énormes sacrifices pour lui offrir une vie meilleure ; au grand dam de Peter, Maxine accepte un rendez-vous avec un bel homme rencontré au restaurant. Amy est affectée à une mission de remplacement dans une petite ville isolée et accompagne Bruce dans un procès concernant un diagnostic erroné et une surmédication chez des adolescents. Alors que le procès de son ravisseur arrive, Lisa et Vincent se disputent, car ses craintes d'acquittement, et donc pour sa sécurité, augmentent. Dans l'attente des résultats de l'enquête, Susie reprend le travail après une semaine de suspension rémunérée et, malgré les objections de Maxine, déclenche une série d'événements qui mèneront finalement à la mort d'une jeune mère. Amy et Bruce réagissent différemment face à l'intolérance rencontrée lors de leur voyage. Maxine tente en vain de démissionner et finit par être contrainte d'accepter…