Fran décroche un remplacement comme chroniqueuse de conseils. Elle demande conseil à sa mère, qui, fidèle à elle-même, lui donne des conseils que Fran suit aveuglément. Rapidement, son rédacteur en chef remarque sa popularité et suggère à sa mère de partager les revenus de Fran. Mais cette dernière refuse, expliquant qu'elle compte progressivement délaisser les conseils « à la dure » ​​de sa mère, tout en y intégrant des réflexions psychologiques dans son dernier article. Fran a rendez-vous ce soir-là avec son rédacteur en chef, Dwight Nettles, qui apprécie ses conseils mais ne comprend pas pourquoi elle a inclus tout ce jargon psychologique (qu'il a d'ailleurs supprimé) dans son dernier article. Il a lui aussi un problème pour lequel il a besoin de conseils, et c'est pourquoi il voulait la voir ce soir. Il semblerait que son « ami » vienne d'embaucher une nouvelle collègue et soit sous son charme, malgré son mariage. Il aimerait savoir comment réagir. Fran s'éclipse de table et appelle sa mère depuis la cabine téléphonique pour lui demander conseil. Sa mère la reconnaît.