Les tensions au bureau atteignent leur paroxysme. Nora suggère de faire appel à un thérapeute de groupe. L'idée de sacrifier leur samedi pour cette séance exaspère tout le monde, et la séance, censée favoriser une communication honnête, dégénère en une dispute acrimonieuse, faite d'insultes et d'accusations mutuelles. Nora s'en va, furieuse et déçue. À son retour le lundi, elle découvre un bureau transformé, où règne désormais la bienveillance et l'entraide. Jake explique qu'après son départ, la honte a poussé chacun à essayer de rendre l'ambiance de travail plus agréable. Malheureusement, les gens gentils ne font pas de bons journalistes à scandale, et le dernier numéro du journal est catastrophique. Camilla, furieuse contre Nora pour avoir semé la pagaille dans un système qui fonctionnait, encourage le groupe à devenir les personnes odieuses qu'elles sont nées pour être. La méchanceté, c'est ce qui les caractérise. C'est leur don. Nora doit bien admettre que Camilla n'a pas tort.