Winfred-Louder feston njëqindvjetorin e saj. Drew zgjedh Arthur Crawford, një anëtar të bordit i cili ka punuar në dyqan që nga viti 1936, për të folur në festime. Ai e lë mënjanë fjalimin që kishte shkruar Drew dhe fillon të bëjë vërejtje stereotipike rreth racave dhe feve të tjera, si dhe homoseksualëve. Të gjithë punonjësit janë të indinjuar; ata kërcënojnë të hyjnë në grevë dhe të padisin dyqanin. Ata shpejt kthehen kundër njëri-tjetrit dhe fillojnë të bëjnë komente fyese për njëri-tjetrin. Drew premton se ose do ta bëjë Crawford të kërkojë falje ose do të japë dorëheqjen. Crawford refuzon të bashkëpunojë dhe bordi thjesht i thotë Drew të shikojë manualin e dyqanit për një zgjidhje. Tensioni midis punonjësve rezulton në një trazirë racore në mensë. Drew përpiqet t'i qetësojë të gjithë duke ndjekur manualin dhe duke vënë në skenë një shfaqje rreth stereotipeve me Kate, Mimi, Chuck, Doreen dhe një grua tjetër. Shfaqja është vërtet e tmerrshme dhe nuk ka asnjë efekt tek askush. Kur Drew kthehet në bord për të shpjeguar, ai zbulon se Holanda...