Kur njëri nga mjekët gjendet pa ndjenja në një ashensor në Chastain, stafi kthehet me tërbim në gjurmët e tij për të kuptuar shkakun. Billie përballet me një konflikt personal kur ajo përballet ballë për ballë me sekretin që ka fshehur gjatë gjithë këtyre viteve. Ndërkohë, Bell ndihmon Kitin të marrë një vendim në lidhje me një neurokirurg të ri që do t'i bashkohet ekipit në Chastain.