Mjegulla e dendur e hedh Heathrow në trazira dhe menaxheri i ri i terminalit Callum përballet me qindra pasagjerë të zemëruar dhe të bllokuar të bllokuar gjatë natës në aeroport, ndërsa shikueshmëria ka rënë në më pak se 100 metra në aeroport dhe oficeri i sigurisë Chris detyrohet të organizojë aeroplanët. Menaxheri Nilam zbulon sekretet e një prej salloneve më ekskluzive të klasit të parë të Heathrow dhe dispeçeri James dhe ekipi i tij kërkojnë nëpër terminal pasagjerë të vonuar për një fluturim për në Pakistan.