Alex Polizzi vjen në ndihmë të institucioneve më të vështira, duke filluar në Cornwall me hotelin me 16 dhoma gjumi Fieldhead në Looe të drejtuar nga Julian dhe Gill Peck. Pavarësisht pamjeve mahnitëse të detit dhe një qasje tradicionale ndaj shërbimit ndaj klientit, Alex shpejt zbulon se vlerat e modës së vjetër mund të jenë shkaku i rënies së normave të zënieve, me një sistem rezervimi mezi të kuptueshëm dhe një ekuilibër të paqëndrueshëm midis punës dhe jetës personale që do të thotë se si biznesi ashtu edhe jeta në shtëpi e çiftit janë në rrezik.