Është 4 korriku në Njësinë e Kujdesit të Zgjeruar Billy Barnes të Spitalit Mt. Palms. Në ditën e saj të parë të punës, infermierja DiDi Ortley zbulon jashtëqitje në një karrige dhe është e ndarë midis urdhrave kontradiktore të infermieres veterane Dawn Forchette, e cila dëshiron të paraqesë një "raport incidenti" para se ta heqë atë; drejtoreshës së përkohshme mjekësore Dr. Jenna James, e cila ka nevojë për një mostër jashtëqitjeje për studimin e saj mjekësor; dhe infermieres mbikëqyrëse Beverly Raymes, e cila ka pasur probleme endemike me pastërtinë e dyshemesë dhe dëshiron që sedilja të sterilizohet. Në një debat të nxehtë me infermieren Raymes, Dr. James pëson një krizë publike dhe përfundon i caktuar përgjithmonë në këtë punë pa rrugëdalje. Ndërkohë, stafi përpiqet të përcaktojë identitetin e një gruaje aziatike që u gjet duke endur në një autostradë dhe debaton se çfarë të bëjë me tortën e ditëlindjes së një pacienteje të ndjerë.