Ndërsa punon në postë, Monica takon Maxin, i cili është përgjegjës për trajtimin e letrave "të vdekura" të drejtuara Babagjyshit të Vitit të Ri, Lepurit të Pashkëve dhe Zotit. Një i mbijetuar i Holokaustit, Max u përgjigjet letrave të fëmijëve drejtuar Zotit duke u thënë atyre se nuk ka Zot dhe të mos e vendosin besimin e tyre në një fantazi. Një vajzë e vogël, Tanya Brenner, vazhdon t'i dërgojë letra Zotit, edhe pse Max iu përgjigj vetëm të parës dhe i injoroi të tjerat. Andrew, i cili e ka takuar fëmijën, dhe Monica e bindin Tess të pyesë Zotin nëse mund t'i lexojnë letrat. Pasi marrin leje, ata mësojnë se babai i Tanyas është shumë i sëmurë dhe se e dashura e tij, Sandy, e ka abuzuar vajzën. Monica është e indinjuar dhe dëshiron të ndihmojë, por Tess i kujton asaj se Maksi, jo Tanja, është detyra e saj. Duke marrë gjërat në duart e saj, Monika e organizon Maxin të shohë një Sandy të dehur që e godet vajzën. Pas këtij takimi, Max ndjek shtëpinë e saj, ku babai i saj që po vdes i lutet punonjësit të postës t'i gjejë Tanyas një shtëpi të re. I tronditur, Max ikën. Kur ai...