L'infirmière en chef Vicky doit faire face à une pénurie de médecins et à un afflux important de patients sans rendez-vous – une situation critique qui l'oblige à faire appel à toute son expérience pour assurer le bon déroulement de son service. Fred, 70 ans, est appelé aux urgences après une grave chute à son domicile. Faute de médecins en nombre suffisant, il est immédiatement conduit pour une radiographie urgente, puis confié aux soins du Dr Tom Hawthorne.