Après une période difficile, Michael Eisner se retire du processus créatif et embauche des gestionnaires pragmatiques pour combler le vide. Le balancier oscille entre art et commerce. Les Imagineers entrent dans une ère d'austérité. Si certains projets connaissent un succès retentissant, d'autres sont annulés, et d'autres encore déçoivent. La tendance semble irréversible.