La famille et les amis d'Adnan Syed, qui purge actuellement une peine de prison à perpétuité pour le meurtre de son ex-petite amie Hae Min Lee, âgée de 18 ans, se souviennent des événements qui ont conduit à son arrestation. Après la diffusion du podcast « Serial » qui relance l'affaire non résolue, la famille de Syed se prépare à son appel en février 2016 et espère enfin découvrir la vérité après près de 20 ans.