Des patients souffrant de douleurs chroniques consultent le cabinet médical Ridge à Bradford, notamment une femme bouleversée par des douleurs intestinales dues à une erreur chirurgicale commise trois ans auparavant. Parmi les autres patients, on compte un homme souffrant d'ulcères aux jambes et une femme atteinte d'une affection non diagnostiquée dont les symptômes incluent des pertes de mémoire et un gonflement douloureux.