Le Dr Caris s'apprête à retirer une excroissance cutanée de la paupière inférieure d'une patiente, dont l'humeur se dégrade lorsque le médecin généraliste tente d'anesthésier la zone – une procédure qui consiste en une injection à quelques millimètres sous le globe oculaire. Une femme parle à Linda, infirmière praticienne spécialisée, d'une ampoule sur le bras de sa fille Holly, qui pourrait être le signe d'une récidive de son syndrome de la peau ébouillantée, une affection cutanée rare.