La série documentaire d'observation est de retour, offrant cette fois un aperçu du travail des médecins du cabinet médical de Farnham Road à Slough, dans le Berkshire. Touchante, sincère et hilarante, cette émission explore les difficultés, les tensions et les joies du travail et de l'utilisation du système de santé en Grande-Bretagne. Samantha, 24 ans, s'occupe de sa mère depuis l'âge de 16 ans et le poids émotionnel de cette responsabilité est lourd à porter. Le Dr Iyer soigne une femme de 91 ans souffrant d'un prolapsus utérin, et le Dr Marshall prend en charge une jeune femme dépressive présentant des saignements vaginaux réguliers.