La série documentaire d'observation est de retour, offrant cette fois un aperçu du travail des médecins du cabinet de Farnham Road à Slough, dans le Berkshire. Touchante, authentique et parfois drôle, l'émission explore les difficultés, les contraintes et les joies du travail et de l'utilisation du système de santé dans la Grande-Bretagne moderne. Le Dr Jackie Bulger cherche à comprendre pourquoi le taux d'insuline de sa patiente diabétique, Sarah, est anormalement élevé. En creusant davantage, le Dr Bulger découvre que Sarah souffre également de dépression et qu'elle ne s'est pas correctement alimentée depuis trois mois.