Série documentaire d'observation filmée dans les salles de consultation d'un cabinet de médecine générale très fréquenté du NHS à Slough. Emily, 17 ans, souffre de dépression depuis longtemps et présente des symptômes psychotiques qui lui font entendre des voix. Margaret, la femme de Patrick, un retraité, est inquiète des changements de comportement et des pertes de mémoire récents de son mari.