Les médecins du cabinet médical de Balham Park prennent en charge des patients nécessitant des soins hospitaliers d'urgence, notamment un homme de 29 ans se plaignant de fourmillements dans les mains et les pieds. Le docteur Patrick Bower suspecte un syndrome de Guillain-Barré, une maladie rare et mortelle qui attaque le système nerveux central, et envoie son patient directement aux urgences. Le docteur Sara Kayat examine un homme souffrant de fortes douleurs thoraciques, surtout à l'effort. Compte tenu de ses antécédents familiaux de maladies cardiaques et d'hypertension, le médecin généraliste l'envoie directement à l'hôpital.