Le documentaire d'observation est de retour, offrant cette fois un aperçu du travail des médecins du cabinet médical de Balham Park à Londres, qui compte plus de 18 000 patients. Le Dr Sara Kayat doit prendre en charge un patient en proie à une crise de panique, tandis que le Dr Clare Taylor se retrouve en danger de mort pour un asthmatique victime d'une grave crise au cabinet. Par ailleurs, le Dr William Laird doit annoncer à son patient qu'il est atteint d'un cancer de l'estomac, et un homme souffrant d'un cancer de la gorge raconte une épreuve récente qui a nécessité son hospitalisation. Enfin, un jeune homme consulte le Dr Chris Pearce au sujet de différents rapports contradictoires concernant sa fertilité.