La fermeture d'un établissement pour personnes âgées contraint New Amsterdam à accueillir de nombreux nouveaux patients. Max hésite à retourner à Londres. Reynolds, exaspéré par ses frustrations personnelles, s'en prend à son service, avec des conséquences quasi catastrophiques. Le travail d'Iggy l'amène à réfléchir à son mariage et à sa vie personnelle.