Aujourd'hui, à l'atelier de réparation, l'horloger Steve Fletcher et le restaurateur de meubles Will Kirk remettent en marche une horloge grand-père. Appartenant à la famille depuis quatre générations, elle est désormais chez ses fiers propriétaires, Ian et Linda Murphy, qui ont hâte de l'entendre sonner à nouveau. La céramiste Kirsten Ramsay sauve un vase en faïence Royal Barum d'une fissure irrémédiable. Et les médecins spécialistes de l'atelier de réparation opèrent un ours en peluche adoré qui, après une altercation avec un chiot, n'a plus qu'une oreille et un bras.