Paul Holes, enquêteur spécialisé dans les affaires non résolues, mène des investigations approfondies pour comprendre où le Golden State Killer a probablement vécu et ce qu'il faisait comme travail. Un appel téléphonique glaçant est analysé par des citoyens-enquêteurs afin de déterminer s'il apporte des éléments nouveaux au profil du criminel.