Lorsque des éléments du passé de Billie refont surface, elle devient la cible de chuchotements et de regards insistants à l'hôpital, et l'équipe peine à trouver la meilleure façon de la soutenir. Alors que la pénurie d'infirmières est criante, une simple tâche de nettoyage se transforme en un véritable désastre qui exige la mobilisation de tous. Pendant ce temps, Trevor découvre un secret bouleversant et Padma fait une proposition à Leela.