La vie d'Aziraphale, ange à la retraite, et de Crowley, démon à la retraite, bascule lorsqu'un visiteur inattendu se présente à la librairie d'Aziraphale, semant la pagaille. Maggie et Nina, commerçantes du quartier, se retrouvent enfermées dans le café de Nina après une crise de colère de Crowley. Le Ciel et l'Enfer se méfient, et une dispute éclate entre Crowley et Aziraphale.