Pendant que Lloyd se rend à l'hôpital, l'équipage tente de gérer un groupe de clients exigeants avec seulement six personnes. Katie est accablée par sa décision de réduire son équipage à deux hôtesses, tandis que Malia s'agace de la pression exercée par le personnel intérieur sur l'équipage de pont. Dans la cuisine, Mathew se sent de plus en plus mal à l'aise après avoir reçu sa première plainte de la saison, ce qui risque de compromettre la dernière croisière lors du petit-déjeuner.