Les meilleurs éléments de leur profession cherchent constamment à s'améliorer. Pour l'agent de police Justin, l'objectif est d'intégrer le SWAT, et il franchit une étape importante en menant une opération avec les membres de cette unité. Pendant ce temps, les secouristes sont confrontés à une vague d'appels inquiétants : un homme souffre d'amnésie après avoir été percuté par une voiture et une femme a fait une chute mortelle d'un toit. Après qu'un homme a survécu à une tentative de suicide, Arkady tisse des liens avec lui en lui racontant le suicide de sa mère.