Sonali Shah cherche une maison dans le Norfolk avec une acheteuse qui y a passé toutes ses vacances et souhaite désormais y établir son domicile et son siège social. Elle souhaite créer des locations de vacances et également placer des chiens dans le besoin. Sonali l'emmène donc dans un refuge pour découvrir comment s'occuper des milliers d'animaux recueillis.