Lorsque le bureau célèbre la promotion de Clark, Ken n'en a aucune idée, car il vit dans son propre monde… C'en est trop pour Clark, exaspéré par l'égoïsme de Ken. Clark rédige une fausse fiche de réclamation à l'encontre de Ken, ce qui l'oblige à suivre une formation sur les bonnes manières avec les patients. Allison se retrouve donc à dîner chez les parents de Ken.