Suite à des plaintes financières du conseil d'administration de l'hôpital, Goodwin est contrainte d'appliquer de nouvelles directives qui compliquent la tâche des médecins. Les docteurs Rhodes et Ava continuent de se disputer au bloc opératoire, tandis que les docteurs Charles et Reese sont surpris de soigner un homme qui a une théorie singulière sur sa maladie. Les docteurs Manning et Cho, incapables de comprendre ce qui ne va pas chez une jeune fille, se tournent vers une source douteuse pour trouver des réponses.