Garrett est impressionné par l'achat high-tech d'un client. 371. Jonah et Sandra représentent les employés de Cloud 9 lors des négociations de la convention collective avec la direction. Inquiètes pour l'avenir du syndicat, Amy, Dina et Cheyenne se détendent en cherchant le sapin de Noël idéal. Mateo, Garrett et Glenn s'affrontent pour voir qui réussira à vendre un objet invendable.