Anthony visite un hôtel en difficulté à Albany, dans l'État de New York, et découvre des chambres insalubres et une gestion déplorable. Le propriétaire souhaite investir plus d'un million de dollars dans une reconstruction complète, mais Anthony tente de le convaincre d'opter plutôt pour des rénovations. Anthony fait appel à un décorateur d'intérieur pour la rénovation des chambres, tout en aidant à reconstruire l'équipe de direction et en formant le propriétaire aux bonnes pratiques d'entretien et aux techniques de gestion. Cela suffira-t-il à remettre l'hôtel aux normes ?