L'explorateur antarctique Ernest Shackleton arrive au magasin pour donner une conférence. Le même jour, le métro est fermé suite à la découverte d'un corps sur les voies, ce qui provoque le retard de plusieurs employés. L'identité de la victime provoque un choc dans le magasin. Pendant ce temps, Frank Edwards est déçu lorsqu'il a besoin d'un service, et la présence de Roddy Temple continue de semer la zizanie.